Хостинг

Хостинг

(англ. Hosting) – послуга з надання дискового простору для фізичного розміщення інформації на сервері, що постійно перебуває в мережі (зазвичай Інтернет). Сервер може належати або компанії-постачальнику послуги, або клієнту. В останньому випадку послуга носить назву колокейшн (англ. Collocation).

Зазвичай під поняттям послуги хостингу мають на увазі як мінімум послугу розміщення файлів сайту на сервері, на якому запущене ПЗ, необхідне для обробки запитів до цих файлів (веб-сервер). Як правило, в послугу хостингу вже входить надання місця для поштової кореспонденції, баз даних, DNS, файлового сховища і т. П., А також підтримка функціонування відповідних сервісів.

Хостинг баз даних, розміщення файлів, хостинг електронної пошти, послуги DNS можуть надаватися окремо як самостійна послуга або входити в поняття послуги.

Якщо служба підтримки не відповідає протягом 6 годин значить мене ігнорують (у випадку з E-mail листом).

Це не зовсім так, найчастіше тих підтримка або перевіряє пошту за розкладом, в цьому випадку ви просто могли не потрапити в відрізок часу або ж просто зайнята іншими проблемами. До того ж в договорі, умовах або в будь-якому іншому документі повинен бути обговорений термін відповіді в тих. підтримки, найчастіше це добу, що є цілком адекватним терміном. Так само варто ще раз переглянути сторінку контактів, можливо, там буде присутній icq \ msn \ skype номер, за яким вам дадуть відповідь швидше. Але що б, не трапилося, пам’ятайте в тих підтримку працюють такі, ж люди як і ми з вами і вимагати обслуговування відразу тисячі запитів, що надходять просто неадекватно. Все робиться в порядку черги і добу цілком задовільний термін. У разі ж якщо вам не відповідають ні по одному з довідкових контактів, можна написати скаргу на спеціальну адресу, який повинен бути зазначений на сайті. Швидше за все вам принесуть вибачення через високу навантаження, в іншому ж випадку – вас проігнорували, хоча варіант помилки в поле “адреса” (при наборі повідомлення) ніколи не можна виключати.

Платний хостинг відрізняється від безкоштовного якістю послуг, що надаються і тих підтримкою.

Ні, це зовсім не так, безкоштовний хостинг не завжди менш стабільний, так як на ньому часто надана своя CMS, а це вже говорить про те, що люди не робили все “нашару”, вони вклалися і матеріально і морально. Але безкоштовний варіант несе менше відповідальності за збереження даних та матеріальні втрати, в разі якщо він зламається. Безкоштовний ж хостинг є не стільки стабільним скільки надійним, так як хостер і бере плату за цю надійність і збереження даних. Серйозний хостер в деяких випадках несе матеріальну відповідальність за наданий збиток в разі поломки або інших ситуацій, які виникли на стороні хостингу. Правда ця плата рідко перевищує щомісячну оплату клієнта, але всі ці деталі повинні бути обумовлені в договорі. З технічною підтримкою питання більш спірне ніж з якістю так як обсяги та сама ситуація на двох типах хостингу абсолютно різна. Безкоштовний хостинг вважається менш елітним і не заслуговує на увагу заможного і солідного бізнесмена, він привертає більше малобюджетні або аматорські проекти, а ті хто їх створює найчастіше сам розбирається в усьому що потрібно знати сайтостроітеля і користувачеві хостингу, з цього і випливає що питань він задає менше , до того ж і обсяги роботи у безкоштовного хостера менше. На платному хостингу все інакше, ситуація найчастіше така плану, людина хоче зробити сайт для фірми або якогось агентства і все те він знає це те що йому сподобався “ось той” сайт і він хоче приблизно такий же але з іншими картинками, він купує хостинг, наймає веб майстра який йому зробити “сайт його мрії”. Поки веб майстер буде його робити, він користуючись нагодою буде його розпитувати про те, про се. Ні, ні, не про те який тег там стоїть або про відсоток валідності коду.Зрештою, він дістане веб майстра і останній поставить новий рекорд по швидкості виконання проекту. Після цього задоволений замовник перенаправить всі свої питання в тих підтримку веб хостингу, від чого підтримка стане менш доступною для інших, буде зайнята відповіддю на його питання, так як це входить в обов’язки технічної підтримки, допомагати клієнтам.

На відміну від безкоштовного хостингу, платний надає необмежені можливості по реалізації будь-якого проекту.

На цей раз, це дійсно так, безкоштовний хостинг найчастіше воліє надати людині свою CMS або просто не встановлювати PHP MySQL та інші речі, які, між іншим, і становлять частину мозайки на шляху до здійснення будь-якого проекту. Крім того обмеження на безкоштовному хостингу іноді досягають позначки в 100 пунктів і більше. Все-таки трапляються і таки, які відповідають майже всім вимогам, але на них або слабкий інтернет, що робить завантаження сайту нестерпно довгої або, же реклами ще більше ніж на інших. Всі ці речі, реклама, великі обмеження і так далі ставлять безкоштовний хостинг на друге місце і поступаються червону доріжку платному. На платному хостингу встановлені всі необхідні для роботи скрипти і розширення. Так само на платному хостингу повна свобода дій, немає необхідності робити сайт саме таким або обов’язково ставити рекламу на пів сторінки, платний хостинг так само надає більш “сильний” інтернет. Повна свобода вибору в CMS і її налаштування. Звичайно, на платному хостингу теж існують правила і навіть нагляд за їх виконанням більш строгий але ці правила лише обмежують такі речі як порнографія, насильство та інше тощо. Але вони не обмежують дій людини щодо того яким повинен бути його сайт, що на ньому має бути і як це потрібно піднести користувачеві.

При втраті матеріальних засобів через неполадки на стороні хостингу, хостинг зобов’язаний відшкодувати всю втрачену суму (допустимо, втрата пішла на рекламних показах).

Це абсолютно не спірне питання і обмовляється він ще до надання хостинг послуг. А саме в правилах або договорі, якщо такий укладається між клієнтом і хостером. У разі якщо обумовлено відшкодування, вам доведеться приготуватися доводити те що ви зазнали втрат саме через відключення і то що сума була саме такою, а не в два рази менше, а це найчастіше довгий і нудний процес. Хостинг не поспішатиме нічого виплачувати, тому що подібні скарги можуть бути написані шахраями. І не факт що клієнт втратив гроші через відключення, а не через розрив якихось домовленостей з його рекламодавцем за годину – два до поломки на стороні хостингу і в якості компенсації хоче отримати гроші з уже згаданого хостингу. Тому вам варто приготуватися до довгого діалогу або мати незаперечні докази, щоб вирішити все швидко.

Ціна на нормальний хостинг не менше 150 рублів.

Це так, але тут потрібно домовитися про те, що ми маємо на увазі під словом “нормальний”. В даному випадку мається на увазі найбільш широкий спектр послуг, але з обмеженою кількістю баз даних або поштових скриньок. Але в мінімальний набір входить все необхідне типу PHP MySQL і так далі. Але в той же час обмежена кількість деяких додаткових послуг (БД наприклад.)

Якщо у вас щось не встановлюється, наприклад CMS – винен хостинг.

Все залежить від ряду причин. Перше і найголовніше – користувачі часто самі того не розуміючи роблять помилки. Причин багато, але найпоширеніша це відсутність базових знань. Найчастіше зустрічається помилка з налаштуванням CHMOD. Chmod – зміна прав доступу до файлів і папок. Назва походить від програми ОС Unix chmod, яка, власне, змінює права доступу до файлів, каталогів і символьних посилань. При неправильному маніпулюванні цими правами встановлюються програми і скрипти можуть видавати найрізноманітніші помилки.Але найчастіше пишеться причина помилки і список папок, до яких потрібно дати той чи інший рівень доступу. Так само в список помилок користувача можна занести спроби поєднати не сумісне. Прикладів так само – багато. Найчастіший це спроба встановити на більш пізню CMS доповнення від більш ранньої або навпаки. Деякі CMS звичайно підтримують такі можливості, але для цього вимагають певної настройки. Третім пунктом у нас проходить ігнорування додаються інструкцій і документацій. Адже в них не рідко все розписано по кроках, описані всі можливі помилки і настройки. Звичайно частина з них повністю англійською, але серйозно займатися створенням сайту без базового знання англійської, а для читання подібних інструкцій рідко може знадобитися щось більше базових знань. Перерахувавши три найбільш поширені помилки – можемо зробити висновок. Перш ніж звинувачувати хостинг або ще кого-то в тому, що через нього у вас щось не працює, уважно прочитайте всі додаткові інструкції до встановлюваного продукту. Але що робити, якщо ми все зробили правильно? Перед скаргами потрібно виконати одну формальність. Потрібно перечитати всі умови, на яких вам надаються хостинг послуги. Можливо, в них обумовлена ​​причина, по якій у вас щось не працює.

У кого послуги дорожче, той хостинг і краще.

Перед замовленням хостингу завжди постаёт питання, а у кого ж замовляти ті чи інші послуги. Хтось віддає перевагу красивому дизайну сайту хостинг компанії. Хтось її низьким або високим цінам. Деяким трохи завищені ціни навіть вселяють солідність. Оптимальним варіантом є збір інформації, за відгуками на форумах. Причому почати потрібно не з форуму хостинг компанії, а з незалежних, тих на яких живуть прості користувачі. Високі ціни ні про що не говорять, але будьте готові, що у більш якісного хостингу буде більш висока ціна. При цьому варто переглянути весь список послуг, який надає компанія за ту чи іншу плату. Так само варто переконатися, що обраний вами варіант виправдає всі ваші технічні потреби. При бажанні можна проаналізувати сайти, розміщені на даному хостингу.

В принципі адміністрація хостингу має повний доступ до моїх файлів і сайту в цілому.

В принципі – так. Але юридично – ні. Елементарна логіка говорить про те, що ваш сайт розміщений десь на диску. Це десь перебувати у володіннях хостинг компанії, тому фізично вона має повний доступ до нього. До того ж частина хостерів надає послугу резервного копіювання, а це, по суті, скачування всіх ваших сторінок, файлів, архівів, всього, що розміщено на хостингу в місце резервного зберігання. Але юридично (При типовому договорі між хостинг компанією і вами – особою, які замовлять хостинг) компанія – хостер не має права використовувати ваші матеріали в своїх цілях, міняти якісь настройки безпосередньо на вашому сайті і так далі. Але адміністрація все, же має право на загальний огляд і перевірку ваших сайтів на віруси або фішинг. Але все це проводиться на основі укладеного договору, в якому все і обумовлено.

Адміністрація хостингу ніколи і ні за яких обставин не попросить ваші дані, типу логіна і пароля.

Як вже було зазначено вище – адміністрація має повні і не великі права, просто не завжди має право ними користуватися. Ваші логін пароль так само десь зберігаються, а саме в базі даних, до якої адміністрація і звертається при потребі. Тому всі сумнівні прохання і листи про те, що ваш акаунт атакований, нам терміново потрібні подібні дані можете ігнорувати навіть при реальній атаці. Шахраї можуть просто скористатися нагодою і вашим потрясіння. Тому будьте завжди пильні і не робіть необдуманих і дурних рішень.

Якщо мені нагрубили в тих підтримки хостингу можна і не писати листа адміністрації.

Все одно проігнорують і захистять свого працівника. Помилкова думка.Все жорсткіше, ніж ви вважаєте, якщо ви думаєте, що коли вам приносять свої вибачення і можливо якусь компенсацію працівник відбувається простим зауваженням – ви помиляєтеся. Просто подібні інциденти намагаються не надавати розголосу, а працівника чекає серйозне покарання. Але є один момент – потрібно довести провину тих службовця технічної підтримки. Якщо листування велося через icq – це буде не так вже й легко, так як видалити, або підробити історію справа нехитра, можна зробити скріншот який підвищить ваші шанси на успіх. Правда вас може врятувати варіант, при якому тих підтримка спілкуватися не через стандартний клієнт, а написаний спеціально для фіксування таких випадків. Більш результатні варіант – при використанні вбудованого в сайт чату. При цьому в 90% все спілкування фіксується в спеціальних джерела. Причому видалити історію, звідти тих підтримка не може. Тому чим більше доказів, тим швидше настане розв’язка. Але не варто сумувати навіть якщо у вас їх немає взагалі, адміністрація спробує з’ясувати все своїми методами. Все що написано вище ставитися до компаній, які дбати про свою репутацію і ця репутація їм дорожче працівника. До того ж у них найчастіше все продумано і надійно фіксується, що полегшить ваші переговори і покарання винного.

Хостинг компанія буде всіляко допомагати прокуратурі при виявленні елементів шахрайства на вашому сайті, які караються згідно з чинним законодавством.

Абсолютно вірно, при порушенні кримінальної справи компанія зобов’язана надати необхідну інформацію про те, на кого порушено кримінальну справу, якщо буде запит звичайно. Але чимало ймовірно, що хостер помітить ваші дії раніше, ніж ви встигнете, що-небудь поцупити. Всі подібні випадки обумовлені договором між хостинг компанією і замовником хостингу. Знову ж мова йде про легальні і “білих” хостерах з репутацією. У будь-яких випадках створення протизаконних сайтів не прийнятно і не коректно в моральних відносинах. Поважайте себе та інших користувачів мережі. І не забувайте, що відповідальність за скоєне, буде вже не віртуальної, а реальної.

Add a Comment