коучинг

Сьогодні в світі набирає хід така індустрія, як коучинг – персональний і для керівників. Експерти оцінюють щорічний оборот в цій сфері в мільярд доларів.

Такі значні обсяги змушують задуматися, що ж представляє із себе коуч, і чому багато менеджерів і приватні особи вдаються до послуг цього фахівця. Вважається, що з його допомогою можна дати потужний імпульс кар’єрного росту, вирватися з рутини і взагалі зробити своє життя насиченим.

Виявилося, що в сучасному бізнесі 90% підприємств вдавався до послуг коучів, збільшуючи інтенсивність роботи з ними під час економічного спаду. Але ця професія з’явилася недавно, її часто невірно розуміють або плутають з іншими. А щоб розібратися з вигадками і правдою, варто розглянути основні міфи про коучинг.

коучинг

Персональним коучем себе може назвати будь-яка людина.

Професійними фахівцями є далеко не всі коучі, а тільки деякі. Але саме вони і допоможуть найкращим способом досягти поставлених цілей. Одна з найпоширеніших проблем в цій індустрії та, що практично будь-хто може назвати себе коучем – персональним, для керівників або лайф. Практика такого заняття законодавчо не регулюється, так що дійсно, будь-хто може назвати себе представником цієї професії і повісити над дверима відповідну табличку. Але фактично багато коучі навіть поняття не мають про те, чим насправді є коучинг. Адже для цього треба було пройти спеціальну підготовку, та й попрацювати з дипломованими фахівцями. Є навіть школи, де вже через три години занять видається сертифікат, деякі вирішують, що вони є коучами на основі перегляду телепередачі або прочитаної книги. А результатом всього цього є величезна різниця в кваліфікації різних коучів. Найкраще працювати з представником Міжнародної Федерації Коучинга (ICF). За останніми нормам стати членом цієї організації можна тільки після проходження 60-годинного тренінгу. Федерація дає своїм представникам незалежні сертифікати, що гарантує якість роботи співробітників.

Коучинг – це якась привілей, яку роботодавець надає своїм співробітникам.

Коучинг можна розглядати бонусом в тій же мірі, в якій і робота на комп’ютері. Працівники вважають, що коучинг є додатковою перевагою, проте в передових організаціях він розглядається як щось більше. Професійно проведений курс призводить до зростання продажів, залучення співробітників, підвищенню їх креативності та задоволеності роботою. Все це призводить до підвищення підсумкових показників діяльності підприємства. Подібні оздоровчі програми дозволяють повернути до 300% вкладених в них коштів за рахунок зменшення плинності персоналу, зниження страхувальних виплат, числа лікарняних. Логічно, що такі програми все більш і більш популярні, адже їх ефективність доведена з економічної точки зору. Дослідники підкреслюють, що результатом програми є не тільки підвищена прибуток, але ще поліпшення взаємин між співробітниками, якість командної роботи, підвищення якості. У підсумку можна вважати коучинг додаткової діяльністю, до якої можна або не можна вдаватися.

Коучинг потрібен тільки для проблемних співробітників.

Раніше коучинг опинявся за потрібне тоді, коли працівник не міг впоратися зі своїми обов’язками. Роботодавець же демонстрував, що він зробив все можливе для підтримки співробітника перед його звільненням. В іншому випадку працівник міг навіть висунути судовий позов. Але останнім часом коучинг використовується не тільки, як соломинка для потопаючих, але вже і як інструмент для підтримки найкращих. Все більше майбутніх лідерів компаній проходять курс коучингу для відточування своїх навиків. Адже навіть у професійних зірок спорту є свій тренер (коуч), так чому б його не повинно бути у керівників. Такий помічник допоможе сфокусуватися саме на тому, що реально важливо.

Персональний коучинг вимагає багато часу.

Для керівників така діяльність дає відчутні результати. Клієнти можуть помітно прогресувати на шляху досягнення цілей, витрачаючи при цьому всього по годині занять з коучем на місяць. При цьому методи використовуються досить різні. Хтось вважає за краще зустрічатися в офісі, але самий рекомендований спосіб спілкування з клієнтами в офісі – телефонні сесії. Це просто і доступно, дозволяє зберегти приватність і кращий зв’язок. Оптимально практики мають на увазі 2-4 заняття на місяць, кожне з яких триває від 20 хвилин до години. Навіть тримісячні заняття по 45-60 хвилин є в загальному незначними витратами, враховуючи отримані результати.

Коучі – це хороші друзі, з якими можна обговорити ідеї і підживити мотивацію.

Не варто вважати навіть доброзичливого коуча своїм другом. Це, скоріше, адвокат, який допоможе розкрити потенціал. Коуч буде працювати з співробітником, щоб допомогти йому досягти своїх цілей і досягти успіху. Працівник повинен відчути свою відповідальність, випробувати бажання рости, у нього повинна з’явитися мотивація зробити більше, ніж вважалося можливим спочатку. Коуч може підштовхувати і змушувати мобілізувати свої сили, що часом може і напружувати. Відмінність від дружніх відносин криється в односторонньому їх напрямку. Коуч зосереджений виключно на цілі співробітника, мови ж про його сім’ї або особистому житті заводитися не повинно.

Коучинг потрібен тільки для менеджерів вищої ланки або для початківців кар’єру співробітників.

Коучинг виявиться корисним для всіх, хто захоче зробити своє життя кращим і повніше. Спочатку професійне спрямування дійсно призначалося для топ-менеджерів, що змушує деякі організації фокусуватися саме на такому типі коучингу. Але професійний коучинг допоможе не тільки директорам. Сучасні тенденції такі, що лише кожен двадцятий слухач є представником вищої ланки. Компанії все частіше розуміють, як коучинг корисний і для рядових співробітників.

Коучинг потрібен тільки рядовим співробітникам, а не господарям або виконавчим директорам.

Не секрет, що зазвичай саме господарі бізнесу і виконавчі директори приймають рішення. Однак щільний робочий графік не дає роздумувати вголос, безпечно досліджувати свої ідеї. Саме для цього і потрібен коуч. Цей експерт допоможе не склепінням інструкцій, а зміна поведінки. Він вислухає і допоможе сфокусуватися на визначенні оптимального курсу дій, який в подальшому вибере сам менеджер. На відміну від інших представників ринку професійних послуг коуч особисто не зацікавлений у результатах вибору, він не продає конкретних порад.

Коуч говорить своїм клієнтам, що необхідно робити.

Така манера поведінки властива поганим або недосвідченим коуч, які повчають своїх клієнтів і дають їм поради. Кращі ж коучі не роблять такого ніколи. Зазвичай клієнти розуміють, що їм не потрібні ще одні найближчі родичі або друзі, які будуть лізти з порадами в їхні справи. Саме тому коучі допомагають тільки правильно розглядати ситуацію і вибирати найкращі варіанти виходячи з обставин, що склалися і поглядів клієнта. Давати поради може будь-хто, а коучі є експертами в області зміни поведінки, що дано не кожному.

Коучинг – дороге задоволення.

Коучинг дійсно може коштувати дорого, але розмір вкладень залежить від важливості та значимості кінцевого результату. Сам зростання цієї індустрії говорить або про те, що в світі все більше бізнесменів глупеет, викидаючи гроші на непотрібні програми, або ж коучинг дійсно дає результат, відповідний вкладеним сумами. Якщо коучинг допомагає кар’єрному росту або виграшу тендера, то хіба вона не варта того? Міжнародна Федерація коучингу підрахувала, що індивідуальні клієнти в результаті виходять в 3,44 більше коштів, ніж було витрачено на цей захід.

Коучинг має відношення до духовності, тренери підживлюються енергією з космосу.

Важко взагалі зрозуміти, що ж таке той самий підживлення з космосу, про яку професійні коучі і гадки не мають. З боку може здатися, що коучинг є черговою духовною практикою з медитаціями, курінням пахощів, масовими співами. Деякі духовні інструктори дійсно включають такі практики в свої заняття, але ось практично всі коучі – професійні і ділові люди, які цінують час і сфокусовані на отримання цілком конкретних результатів. Тут містицизму просто немає місця. Так що, збираючись на зустріч з коучем, варто приготуватися до розмови по суті, а не обтічним фразам, розмови з природою і космосом.

коучинг

Коучинг – новомодне напрямок.

Помилкою буде вважати, що з нізвідки з’явилися коучі-небожителі, які покликані учитель людство чомусь новому. Часто при рекламі коучингу люди забувають, що така історія хороша для продажу короткострокових тренінгів та чудодійних засобів. Насправді тут немає нічого нового, все це – спроба воскресіння добре забутого старого. Саме слово коучинг означає тренування або репетиторство, що нам звично. А слово коуч зустрічається найчастіше в спорті, означаючи тренера. Є хороші і погані репетитори і тренери, які домагаються успіху часто шляхом застосування нестандартних методик. Так само і в бізнесі – знаходяться ті, хто швидше домагається результату, що здається новинкою. Саме такий набір дій і іменується коучингом.

В коучингу є «правильна» схема роботи.

Вважається, що тільки той, хто відповідає якийсь схемою і може вважати коучем, інші ж є самозванцями. Але «правильних» схем нітрохи не менше, ніж «правильних» шкіл коучингу. Але тут діє голий маркетинг, що дозволяє заробляти тим, хто пояснює свій підхід єдино правильним. Схема роботи не може бути жорстко прописаної. Буває, що клієнти просто не готові до роботи з коучем. Тому доводиться ставити завдання, видавати завдання, з часом, зі зростанням компетенції, віддаючи ведення роботи вже співробітнику. Так що коуч в залежності від мотивації і готовності клієнта може виступати як терплячий наставник, і як спаринг-партнер. Хтось жорстко дотримується певного стилю і набору навичок, а у кого-то є чимало схем на всі випадки життя. Важливо просто дотримуватися тих принципів, які і роблять коучинг самим собою: відкриті партнерські відносини, самостійність руху і прийнять рішень клієнта. Коуч вивчає і використовує різні школи ще й психології, консультування, звідки переймає методи.

Коучинг здатний творити чудеса.

Сприймаючи коучинг, як своєрідну релігію, від нього звичайно ж чекають чудес. У наставників чимало історій про те, як одна сесія або розмова з випадковим знайомим міняли все в житті і дозволяли складну проблему. Чудесам дійсно є місце в нашому житті, а й наполеглива праця ніхто не відміняв. Жоден, навіть самий талановитий спортсмен, не здатний виграти змагання лише через годину знайомства зі своїм тренером. А ось якщо в результатах застій, то один сеанс з хорошим тренером дійсно здатний змінити ситуацію. Аналогічна ситуація і з коучингом. Можливо, треба лише вчасно поставити запитання, підкинути ідею і станеться те саме маленьке диво, прорив. Але клієнт повинен бути готовий до такого дива, та й після його звершення доведеться чимало працювати, щоб довести справу до кінця. Ось ця наполеглива робота і становить більшу частину коучингу. А ганятися за чудесами не варто – їх все одно не наздогнати.

Коучинг є універсальним рішенням проти всіх бід.

У нас в країні здається, що навіть на підприємстві з неотлаженностью процесами і процвітаючим крадіжкою всі проблеми вирішить командоутворюючий тренінг. Але перед тим як складати команду, треба навчити людей банально працювати і виконувати плани. Аналогічно не варто вважати, що коучинг зможе і усунути проблеми з персоналом, і вибудувати стратегію, і надати сенс життя.Коучинг є роботою клієнта над досягненням своєї мети. Якщо є точкова завдання і є інші інструменти, які дозволяють її дешевше і ефективніше вирішити, то при чому тут взагалі коучинг? Помилкою буде залучення коучингу для налагодження бізнес-процесів, адже це може затягнутися і дати конкурентам фору. Краще буде звернутися до консультантів вже при запущеному процесі, намагаючись вирішити кризу.

коучинг можна займатися тільки з коучем.

І знову можна звернутися до аналогії зі спортом? Хіба спортсмен-самоучка не може досягти результату? Невже так необхідно зациклюватися на тренера-няньку? Зрозуміло, що він допоможе розвитку, але ж і роботу над самим собою не варто закидати. Велика частина тих, хто звертається за допомогою до коуча, зовсім не шукають порятунку, це сильні люди, які здатні досягти поставленої мети. Просто вони знають, що таким чином вони можуть заощадити сили і час. Деякі люди цілком можуть освоїти принципи і прийоми таких тренувань, щоб далі рухатися самостійно. Адже ті, хто чогось досяг, домоглися цього без коуча. І хіба треба їх переконувати, що подальший розвиток без тренера неможливо? Варто пам’ятати, що той клієнт, який вже володіє навичками коучингу, зможе домогтися з тренером куди більшого результату, ніж бачить у фахівця чарівника, який вирішує всі проблеми.

Коучинг насправді є психотерапією або консультуванням.

Хоча у коучингу дійсно є щось спільне з психотерапією, помилково їх ототожнювати. Але для людей незнайомих з цією методикою схожість впадає в очі сильніше, ніж відмінність. Різниця криється в тому, що коучинг орієнтований на цілях, пов’язаних з роботою. Тренер не заглиблюється в особисті відносини, в минуле і не намагається зрозуміти, чому людина стала тим, ким він є зараз. Ототожнення з терапією відбувається також через те, що обидва підходи засновані на конфіденційних і довірчі стосунки з фахівцем. Та й деякі методики схожі: самоаналіз, обговорення, поведінкова оцінка. Багато коуч-тренери мають освіту в області психології. Але якщо терапевт – цілитель, то коуч, скоріше, нагнітач.

Коучинг призводить до появи залежності від інших.

Тим, хто стверджує про проблему з залежністю, треба запитати – чи звільнили б вони тренера команди-чемпіона? Насправді, чим успішніше людина, тим більше він потребує в отриманні цінної інформації від тих, хто може сприяти продовженню досягнень. Дослідження показують, що з просуванням людей по кар’єрних сходах відбувається переоцінка своїх можливостей і результативності. Люди бачать успіхи начальства інакше, ніж вони самі. Всі ми потребуємо близьких друзів, рідних, вчителів, наставників, клієнтів – це важливо для емоційного, фізичного та фінансового благополуччя. Сучасний коуч не тільки не викликає залежність, а прагне навчити людину думати самостійно, розвинути впевненість в собі. Тим же, хто боїться такої «залежності» загрожує самотність. Практика показує, що саме волелюбні особистості або «вовки-одинаки» ризикують зупинитися на одній із сходинок кар’єри або вийти з гри раніше наміченого. Адже самовпевненість і егоцентризм не найкращі соратники в бізнесі. Справжні переможці не соромляться вчитися у досвідчених, роблячи це все життя. Коучинг ж є інструментом для індивідуального зростання, а не для формування залежності.

Багато коучингу – шкідливо.

Вважається, що «правильний» коучинг не може бути короткочасним. Нерозумно було б уявити спортсмена, який обмежує число тренувань тільки через острах надмірної довіри наставнику. Відштовхуватися коштує від бажаного результату, саме це і визначає тривалість програми. Якщо формат чітко запланований і визначено, то цілком ймовірно, що можна обмежитися декількома тижнями. Якщо ж мова заходить про більш широких речах – напрямку, спостереженні, удосконалення цілей, то коучинг може тривати і місяцями.У сучасній Америці спостерігається тенденція, що з підвищенням займаної посади збільшується і середня тривалість коучингу. Так що переможці тільки вітають довгострокове партнерство з правильним фахівцем.

Коучинг – екстрена міра.

Деякі вдаються до коучингу, як до останньої спроби врятувати відчайдушну ситуацію. Насправді таких – меншість. Коучинг потрібен для підвищення ефективності праці і підготовка потенційних лідерів для їх просування по кар’єрі. Якщо ж вдаватися до цього заходу для вирішення екстрених проблем, то ефективність тренінгу буде куди менше, ніж в звичайних умовах.

Коуч повинен бути знайомим з напрямком роботи свого клієнта і мати такий же досвід в ній.

Вважається, що тренер повинен знати, що таке побувати в «чужій шкурі». Багато хто відмовляється працювати з тими, хто не має досвіду керівництва порівнянної за масштабами або специфіки компанії. Цей помилковий, адже він передбачає коуча, схожим на самого менеджера. Однак той, хто всього досяг, зовсім не обов’язково зможе і інших навчити домагатися таких же успіхів. Коучу треба знати про тенденції, нормах в цій сфері діяльності і розуміти, що є успішним. Йому зовсім не треба володіти профільною освітою. Коучинг лідерів взагалі відбувається навколо їх управлінських навичок і лідерства, про використання технічних навичок мови не йде. На практиці багато хто з великих коучів самі не були суперзірками і маловідомі широкому загалу. Навіть у спортсменів-зірок і співаків тренери часто залишаються «за кадром».

Навчити можна кожного.

Не варто дивитися на коучинг через рожеві окуляри. Навчаються все в тій чи іншій мірі в залежності від факторів. Це і внутрішні здібності (амбіції, таланти, мотивація), і зовнішні обставини (відносини з колегами, особливості роботи). Роботи з особистим тренером не принесе ніякого результату, якщо сам співробітник не бачить в цьому можливість отримати переваги. Людина може бути навчання неможливе, якщо він закритий для зворотного зв’язку, знаходиться в залежності від своїх звичок, якщо в самій організації коучинг не вітається. А цей міф породжує очікування, здійснюючи тиск на людей, зіткнувшись з коучингом. Фактично, протягом якогось часу навчаються все, а ось постійно робити це здатний далеко не кожен.

коучинг

Коуч вчить позитивному мисленню.

Кожному хочеться радісно дивитися на життя. Але життя людини не може складатися з одних тільки позитивних емоцій. Стародавні філософи писали, що щастя і нещастя приходять до нас так само неминуче, як пори року. Та й негативний досвід також дуже цінний, адже його правильне використання може досить сильно вплинути на світосприйняття. Мета коучингу – навчити людину спокійно сприймати не тільки перемоги, але й поразки. Саме цьому і вчить коуч.

Коуч допоможе в боротьбі із зайвою вагою або алкогольною залежністю.

Хоча методики коучингу чимось близькі роботі профільних медичних фахівців, слід розуміти, що описані проблеми все ж мають відношення до медицини. Отже, вони вимагають професійного підходу лікарів і лікування за допомогою медикаментозних засобів. Коучинг може виступати тут хіба що як допоміжний засіб, а контроль над пацієнтом повинні мати все-таки лікарі.

Add a Comment